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Les codes de service Netflix permettent au service clientèle de localiser et vérifier facilement votre compte lorsque vous nous contactez. Si vous devez appeler le service clientèle, vous pouvez gagner du temps en vous identifiant sur Netflix et en vous munissant de votre code de service.

Les codes de service sont disponibles sur les appareils suivants :

  • Ordinateurs

  • Appareils mobiles Apple et Android

  • Nintendo Wii U

  • PlayStation 3 et PlayStation 4

  • Xbox et Xbox One

  • Roku 3

  • De nombreux modèles récents de Smart TV, lecteurs Blu-ray et décodeurs numériques !

Suivez les instructions ci-dessous se rapportant à votre appareil pour obtenir le code de service.

Ordinateurs

  1. Sur le site Web de Netflix, accédez à votre page Compte.

  2. Sélectionnez Code de service en bas de l'écran.

  3. Votre code de service s'affiche.

Appareils mobiles

Android

  1. Dans l'application Netflix, sélectionnez Paramètres.

  2. Sélectionnez Compte.

  3. Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre. Faites défiler l'écran, puis sélectionnez Code de service.

  4. Votre code de service s'affiche.

iOS

  1. Ouvrez un navigateur mobile.

  2. Identifiez-vous sur le site Web de Netflix, puis accédez à la page Compte.

  3. Sélectionnez Code de service en bas de l'écran.

  4. Votre code de service s'affiche.

Tous les autres appareils pris en charge

  1. Dans l'application Netflix, sélectionnez Paramètres.

  2. Sélectionnez Obtenir de l'aide.

  3. Sélectionnez Service clientèle ou Nous contacter.

  4. Au bout de quelques secondes, un code de service apparaîtra à côté du numéro de téléphone.

    • Il arrive parfois que vous ne puissiez pas récupérer un code de service sur votre appareil. Merci de contacter l'assistance clientèle et nous pourrons retrouver votre compte.


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