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Netflix une erreur est survenue lors du dlst

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Si votre ordinateur ou tablette Windows 10 affiche le message :

Une erreur est survenue lors du téléchargement. (DL1-W)

Cela signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.

Identifiez-vous sur un autre appareil.

Pour identifier le problème, connectez-vous à Netflix sur un autre appareil.

  • Si un message d'erreur différent s'affiche lorsque vous tentez de vous connecter sur cet appareil, recherchez ce message dans notre centre d'aide.

  • Si vous n'obtenez pas d'autre message d'erreur, continuez à regarder Netflix en streaming sur cet appareil ou poursuivez le dépannage avec les étapes suivantes.

Télécharger à nouveau le titre

  1. Appuyez ou cliquez sur l'icône de menu .

  2. Sélectionnez Mes vidéos.

  3. Cliquez ou appuyez sur l'icône Modifier dans le coin supérieur droit de l'écran.

  4. Sélectionnez le titre à supprimer en cochant la case en regard de ce titre.

  5. Appuyez ou cliquez sur l'icône Supprimer pour supprimer le titre de l'appareil.

  6. Téléchargez à nouveau le titre.


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