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Qfr mail impossible de les pieces jointe microsoft office

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Bonjour Pierjo71, 
 

Je vous remercie d’avoir contacté le support de Microsoft Windows, et comprends donc que vous ne parvenez plus à ouvrir les pièces jointes sous Windows

 

J’aimerai que vous nous communiquiez les informations ci-dessous pour que nous puissions mieux comprendre votre problème : 

·         Qu'entendez-vous par ne plus pouvoir ouvrir vos pièces jointes sous Windows 10 ?

o    Depuis un navigateur en particulier ?

o    Le nom/version du programme de messagerie depuis lequel vous accédez à votre courrier ?

·         Tout code ou message d’erreur reçu ?

·         À quel moment recevez-vous ce code ou message d’erreur ?

·         À quel moment vous êtes-vous aperçut de ce problème ?

·         Qu’avez-vous fait avant que ce problème se produise (installation de programme/logiciel, mise à jour, etc.) ?

Nous vous répondrons dès réception de ces informations de votre part.

 

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour plus de renseignements. 

 

Cordialement, 

St&#;phane

Mod&#;rateur
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